CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web (en adelante, el «Sitio Web») la ostenta MARIA SANDRA GINER BEL, con NIF 18987315X, y domicilio en 12580 Castelló (Castellón), España.

Datos de contacto:

El presente documento regula las condiciones de uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios ofrecidos (en adelante, las «Condiciones»).

SGB Estética desarrolla a través de este Sitio Web la venta de productos de belleza profesional y la prestación de servicios estéticos: tratamientos faciales y corporales, aparatología, cosmética, productos de cuidado personal, entre otros.

Antes de usar este Sitio Web, el Usuario debe leer y aceptar el Aviso Legal, las Condiciones de Uso, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. Al acceder o utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar el Sitio Web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. El Usuario es responsable de revisarlas antes de cada uso o compra.

Para cualquier duda, puede contactarnos mediante los datos indicados o el formulario de contacto del Sitio Web.

2. EL USUARIO

El acceso y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (el «Usuario»), e implica la aceptación de todas las condiciones aquí expuestas.

El Usuario declara:

  • Ser mayor de 18 años.

  • Tener capacidad legal para contratar.

  • Utilizar el Sitio Web solo para consultas o compras lícitas.

  • Proporcionar datos veraces y actualizados.

Este sitio está dirigido a usuarios residentes en España. SGB Estética no garantiza que cumpla con normativas de otros países.

3. PROCESO DE COMPRA

El Usuario podrá adquirir productos y servicios mediante el procedimiento de compra online:

  1. Selección de productos/servicios y añadido al carrito.

  2. Revisión de los datos del pedido.

  3. Confirmación mediante el botón «Comprar ahora» o equivalente.

  4. Recepción de correo electrónico de confirmación.

Se enviará factura electrónica por correo o estará disponible en el área de cliente. Puede solicitar copia impresa.

El Usuario acepta las condiciones particulares de cada producto o servicio al confirmar el pedido.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponer de un producto, se contactará al Usuario para ofrecer alternativas o reembolso.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios están en euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se detallarán durante el proceso de compra.

Formas de pago aceptadas:

  • Tarjeta de crédito o débito

Pagos por tarjeta están sujetos a autorización por la entidad emisora. Si la transacción es rechazada, el pedido será cancelado.

Para pagos por transferencia, el pedido se reservará durante 5 días naturales. Es imprescindible indicar el importe exacto y la referencia del pedido.

6. ENTREGA

Las entregas se realizan dentro del territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla, salvo acuerdo previo).

Salvo circunstancias extraordinarias, los pedidos se entregarán dentro del plazo indicado y, en todo caso, antes de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

Se considerará que la entrega ha tenido lugar cuando el Usuario o un tercero adquiera la posesión física de los productos.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Antes de confirmar la compra, el Usuario podrá modificar los datos introducidos. Si detecta un error tras la confirmación, deberá contactar con SGB Estética lo antes posible.

8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Desistimiento:
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe comunicarse mediante los medios de contacto facilitados. SGB Estética reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que se comunique el desistimiento.

Costes y condiciones:

  • El Usuario asumirá los costes de devolución.

  • Será responsable de la manipulación indebida que disminuya el valor del producto.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, abiertos o manipulados por razones de higiene.

Producto defectuoso o error en el envío:
En caso de recibir un producto dañado o erróneo, deberá contactar con SGB Estética. Se procederá al cambio o reembolso una vez se verifique el estado del producto.

Garantía legal:
Los productos están cubiertos por una garantía de tres años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación vigente.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SGB Estética no será responsable por daños indirectos, pérdidas no atribuibles a su actuación o errores técnicos fuera de su control.

Las imágenes de productos pueden diferir ligeramente del producto real.

10. COMUNICACIONES

El Usuario acepta que las comunicaciones se realicen por medios electrónicos (correo o notificaciones web), sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

11. RENUNCIA

La no exigencia por parte de SGB Estética del cumplimiento de alguna condición no implicará renuncia a ejercer dicho derecho en el futuro.

12. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición fuese declarada inválida, las demás seguirán siendo plenamente válidas.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y SGB Estética, reemplazando cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad, el RGPD y la LOPDGDD. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de los medios de contacto indicados.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del Usuario.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede enviar sus quejas a:
Correo: sgb.estetica@gmail.com
Formulario web: disponible en el Sitio Web
Hojas de reclamaciones: disponibles bajo petición.
Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr/