CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web (en adelante, el «Sitio Web») la ostenta MARIA SANDRA GINER BEL, con NIF 18987315X, domiciliada en 12580 Castelló (Castellón), España.

Datos de contacto

(Si dispone de dominio web propio, añada aquí la URL. Ejemplo: https://sandracentreestetica.com )

El presente documento (y cualesquiera otros mencionados en él) regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios ofrecidos (en adelante, las «Condiciones»).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que SGB Estética desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Servicios estéticos y productos de belleza profesional (tratamientos faciales y corporales, cosmética, aparatología, productos de cuidado personal, etc.).

Antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el Usuario debe haber leído y aceptado el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies y la Política de Privacidad de SGB Estética. Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estos textos legales. Si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar el Sitio Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, pues resultarán aplicables aquellas que estén vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones el Usuario puede contactar con la titular a través de los datos indicados anteriormente o mediante el formulario de contacto habilitado en el Sitio Web.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante, indistintamente, el «Usuario» o los «Usuarios»), lo cual implica la aceptación de todas las Condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la normativa legal de obligado cumplimiento.

El Usuario asume la responsabilidad de hacer un uso correcto del Sitio Web, que se extiende, entre otros, a:

  • Utilizarlo únicamente para consultas y compras válidas en derecho.

  • No realizar compras falsas o fraudulentas.

  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. SGB Estética no garantiza que el Sitio cumpla con legislaciones de otros países. Envíos o prestación de servicios fuera de España podrían no estar disponibles.

El Usuario podrá formalizar el contrato de compraventa en cualquiera de los idiomas en que estas Condiciones estén disponibles.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web siguiendo el procedimiento de compra online. Los productos y/o servicios seleccionados se añadirán al carrito y, finalmente, se hará clic en «Comprar Ahora» o botón equivalente.

Antes de realizar el pago, el Usuario podrá modificar los datos de la compra. Una vez completado el proceso, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. También se le notificará cuando el pedido sea enviado o, en su caso, cuando el servicio esté listo para su prestación.

El Usuario acepta la emisión de una factura electrónica que se enviará por correo electrónico y/o estará disponible en su área de cliente. Puede solicitar copia en papel si lo desea.

El Usuario reconoce conocer, en el momento de la compra, las condiciones particulares aplicables a cada producto/servicio (nombre, precio, características, coste o modalidad de la prestación, etc.) y acepta dichas condiciones al completar el pedido.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos podrán archivarse para constituir prueba de las transacciones, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

Nota: Salvo indicación expresa, SGB Estética no es fabricante de los productos comercializados. El embalaje puede contener información adicional que el Usuario debe consultar.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que no concurra causa de fuerza mayor que afecte al suministro. Si existieran dificultades, SGB Estética contactará con el Usuario para ofrecer soluciones o reembolsar el importe pagado.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos (IVA), salvo indicación contraria. Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán durante el proceso de compra y deberán ser aceptados expresamente por el Usuario.

Medios de pago aceptados

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

  • Contra reembolso (solo España peninsular; puede conllevar gastos adicionales)

El Sitio Web dispone de pasarela de pago segura SSL. Los pagos mediante tarjeta están sujetos a confirmación de la entidad emisora. Si la transacción no es autorizada, el pedido será cancelado.

Los pedidos abonados por transferencia bancaria se reservarán durante 5 días naturales. El Usuario debe incluir el importe exacto y la referencia del pedido. En caso de error, el pedido será anulado.

6. ENTREGA

Las entregas físicas se realizan dentro de España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla, salvo acuerdo previo). Salvo circunstancias extraordinarias, los productos se entregarán en el plazo indicado en el Sitio Web y, en todo caso, dentro de los 30 días naturales siguientes a la confirmación del pedido.

Si no fuera posible cumplir con la fecha prevista, se informará al Usuario, quien podrá elegir entre fijar una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso completo.

Se entenderá que la entrega se ha producido cuando el Usuario o un tercero adquiera la posesión material de los productos.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Antes de hacer clic en «Comprar Ahora», el Usuario puede revisar y modificar los datos de su pedido. Si detecta errores tras la confirmación, debe contactar a SGB Estética lo antes posible.

8. DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

El Usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe comunicar su decisión mediante los medios de contacto facilitados. SGB Estética reembolsará todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se informe del desistimiento.

El Usuario asumirá el coste directo de la devolución y será responsable de la disminución de valor de los bienes por manipulación indebida. Existen excepciones al derecho de desistimiento (productos personalizados, precintados por razones de higiene, etc.).

Productos defectuosos o error en el envío

Si el producto entregado no se ajusta a lo estipulado, el Usuario debe contactar inmediatamente con SGB Estética. Tras la devolución y comprobación, se procederá al reembolso o sustitución en un plazo máximo de 14 días.

Garantías

Los productos cuentan con la garantía legal de tres años desde la entrega, conforme a la normativa vigente.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SGB Estética no será responsable por pérdidas no atribuibles a su incumplimiento, pérdidas empresariales, o cualquier daño indirecto no previsible razonablemente.

Se limita la responsabilidad, entre otros, por: diferencias mínimas en representaciones gráficas de productos, fallos técnicos ajenos al control razonable, o retrasos debidos al transporte.

10. COMUNICACIONES

El Usuario acepta que las comunicaciones sean electrónicas (correo electrónico o avisos en el Sitio Web). Esto no afecta a los derechos legales del Usuario.

11. RENUNCIA

La falta de exigencia por parte de SGB Estética del cumplimiento de alguna obligación del Usuario no constituye renuncia alguna a sus derechos.

12. NULIDAD

Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás permanecerán en vigor.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y SGB Estética, y sustituyen a cualquier pacto previo.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web y a la normativa aplicable (RGPD y LOPDGDD).

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso y uso del Sitio Web, así como los contratos de compra, se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede dirigir sus quejas o reclamaciones a sgb.estetica@gmail.com o mediante el formulario de contacto. Existen hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor. Asimismo, el Usuario puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/